Vérification des faits
Avant d'être publiée, chaque page passe par une relecture dont le seul but est de répondre à une question : peut-on le prouver ?
Mis à jour le
Le rôle du vérificateur
La vérification des faits est confiée à Antoine Lefèvre. Il ne participe pas à l'écriture des pages qu'il relit, ce qui lui permet de les lire comme un lecteur exigeant le ferait. Il peut bloquer une publication tant qu'un point n'est pas établi. Lorsqu'il signe lui-même un guide, c'est Camille Reynaud qui assure la relecture, selon le même protocole.
Ce que nous vérifions systématiquement
- Les montants et pourcentages des offres : 777 % jusqu'à 7 777 € pour le pack de bienvenue, 400 % jusqu'à 3 500 € pour l'offre hebdomadaire, contrôlés sur la page de l'offre et dans ses conditions.
- Les conditions de mise : assiette, mise maximale, contribution des jeux, durée. Lorsqu'un multiplicateur n'est pas confirmé dans les conditions en vigueur, il n'apparaît pas dans nos pages.
- Les moyens de paiement cités : chaque méthode doit apparaître dans la caisse ou dans les pages de paiement de l'opérateur. Nous précisons qu'une méthode peut varier selon le pays.
- Les noms de studios et de jeux : orthographe, appartenance d'un jeu à un studio, mécanique décrite.
- Les exemples de calcul : chaque tableau chiffré est refait à la main, avec des hypothèses écrites noir sur blanc.
- Les informations légales et les ressources d'aide : numéros de téléphone, adresses de sites officiels, rôle de chaque organisme.
La hiérarchie des sources
Toutes les sources ne se valent pas. Une condition écrite dans les conditions générales prime sur une bannière ; une page officielle d'un régulateur prime sur un article de presse ; une réponse du support est utile mais ne remplace jamais un texte écrit. Notre classement complet est décrit dans la page sources et références.
Lorsque deux sources de l'opérateur se contredisent, par exemple une page d'aide et les conditions générales, nous le signalons au lecteur et nous retenons la version la plus contraignante pour lui, en indiquant d'où vient l'écart.
Annoncé, constaté, non vérifié
Chaque information de nos pages entre dans l'une de ces trois catégories :
| Statut | Signification | Comment nous l'écrivons |
|---|---|---|
| Constaté | Nous l'avons vu nous-mêmes, à une date donnée | Formulation directe, page datée |
| Annoncé | L'opérateur l'affirme dans ses documents | « annoncé », « selon les conditions » |
| Non vérifiable | Aucune source fiable ne permet de le confirmer | Retiré, ou présenté comme une question ouverte |
Quand nous nous trompons
Nous nous tromperons parfois, notamment parce que les conditions d'un casino changent. Voici ce qui se passe lorsqu'une erreur nous est signalée :
- Le signalement est accusé dans les deux jours ouvrés.
- Antoine retourne à la source primaire pour confirmer ou infirmer l'erreur.
- Si l'erreur est avérée, la page est corrigée sans délai.
- Si l'erreur portait sur un élément pouvant influencer une décision (montant, condition, moyen de paiement), une note de correction datée est ajoutée en bas de page.
- Nous répondons à la personne qui nous a écrit pour lui indiquer ce qui a été fait.
Pour signaler une erreur, écrivez à contact@trixinocasinofr.com avec l'objet « Correction » via la page contact. Nos principes généraux sont rassemblés dans la politique éditoriale.